一直以来，手机品牌方们推出的延迟保修服务大多涵盖手机屏幕、后盖、电板过火他零部件的维修，故而合座用度偏高且加购时限严格，无法针对性安静用户单对碎屏维修的需求。对此，京东集团旗下维修换新服务品牌京东延保基于平台上风，全面升级碎屏保服务居品，为用户提供更生动的手机屏幕保险决策——凡在京东 App 购买手机并相宜要求的个东谈主用户，一年内均可加购碎屏保，仅需百元傍边即可体验袒护宇宙范围、免费专科碎屏维修的一站式保险，委果作念到为用户省钱、省力、释怀、省时。

升级手机屏幕保险决策，安静用户个性化需求

据京东延保 2024 年售后践约服务案例统计败露，“骑行历程中不测颠仆致手机掉落”、“责任做事中不羁系手机不测摔”和“不测导致手机掉落”已成为面前用户糊口中手机碎屏最高发生的Top3场景。当今市集上手机品牌方推出的延保居品保险全面但价钱动辄上千，加购时刻多局限在2个月之内。用户敌手机延保服务的个性化需求徐徐飞腾，他们更多护士延保服务的适己性、报修收尾与践约透明度，致密无比的售后服务体验依然成为品牌解锁用户浮滥后劲的关键。

探讨到宏大手机用户对碎屏保险的高度需求，本次京东延保升级碎屏保服务花样，糟蹋了以往用户仅能在新机购买时添加延保服务收尾：岂论是购置新机，照旧在京东App购机一年之内，用户未损坏手机且相宜要求均能享受本项服务。在服务技艺内，若是手机在平常使用历程中因失慎陨落、碰撞、挤压等不测导致主屏幕闹翻(具体服务详情以居品销售页面详情讲解为准)，京东延保将为用户提供1次免费更换原厂/非原厂屏幕(左证所选保险决策确定)服务。当今在京东App购买新机的用户，可在订单说明页面的服务选项中勾选碎屏保等相干服务；京东App购机一年之内的用户，可在京东App内搜索关键词“碎屏保”，进行碎屏保加购。

深耕手机延保服务，看护相易窗口

跟着社会快节律的发展，手机依然成为子女与父母相易的关键窗口。年终岁尾之际，京东延保伸开#为100位父母免费换碎屏接洽#，但愿不错借此加强子女与父母之间的脸色交流。步履技艺父母坚握用碎屏手机的故事激励网友共识，京东延保碎屏保在其中已化身成父母与子女之间的脸色慰藉进一步走进全球视线。京东延保通过一次次步履效劳父母与子女相易窗口，温存传达品牌目的，握续加固“上门快、维修快、服务好”的品牌钤记，抑遏晋升用户的领路体验，让每一份信任齐良善如初。

行动专科深耕延保服务多年的品牌，京东延保的优质服务不单是局限于手机居品，关于家电、3C等多种类型的居品均能提供优质的延保服务。京东延保领有袒护宇宙的服务网罗、行业进步的践约时效、高品性的全链路闭环服务体验，面向浮滥者提供“退、换、修、补”等全面丰富的保险服务，委果杀青面向宇宙浮滥者提供寄修、上门服务、到店送修等多种高品性服务表情，为用户打造高品性购物体验。

步入新浮滥纪元，售后服务体验果决跃升为影响浮滥者购买抉择的关键一环。异日，京东延保将握续深耕延迟维修与保险规模，握续股东居品、服务、践约时效等方面的抑遏升级，不息刷新浮滥者的购物体验。