“XX安分，您好，我是XX装修公司的，求教您的屋子需要装修吗？”“老迈，咱们在您的小区有装修案例，您有空的时候不错了解一下……”你是否接到过近似的目生倾销电话，对方在电话中不但能领略地报出你的姓名，以至是场所小区的门招牌及户型、面积等准坚信息皆了如指掌，是不是给你的时常责任和生计带来不少烦懑和困扰呢？

购房业主信息被露馅，遭受家装公司“电话庞大”

近日，市民陈先生朝上游新闻App爆料（爆料邮箱：317774334@qq.com），2019年我方在大学城的“文旅城”买了一套商品房，从接房后运转，在长达3年的时刻里，常常接到多个家装公司的倾销电话，少的时候每天1~2个，多的时候以至每天6~7个，其中不乏土产货着名的家装公司，对方在电话中多样“格式倾销”，给我方的日常生计和责任带来了不小的烦懑。“这种倾销电话不分场面和时刻打来，不接的话，对方会一直打或者换个电话号码打，十分烦东说念主。电话中，对方能领略地报出我的信息，包括姓名、买房时刻、小区场所地等。刚运转接到这些倾销电话时，我还相比礼貌的回复，后回电话频率高了，唯有对方一启齿我就会顺利挂掉电话或者干脆不接目生的电话号码”陈先生无奈的示意，我方对明锐信息被露馅并被家装公司握住的“电话庞大”的事情也进行过投诉，但后果并不睬念念。当今仍然常常接到这种“庞大电话”。“我问过身边的一又友和共事，不少皆有过近似的阅历，险些是不惮其烦。环球只可通过手机对倾销电话号码进行备注或者屏蔽”陈先生说说念。

“惹东说念主烦”的装修倾销电话为何屡禁延续？

上游新闻记者通过集聚搜索发现，网上存在大批近似陈先生阅历的新闻报说念。既然这种“招东说念主烦”的电话倾销方式被高大消耗者所诟病，那为什么依然还有这样多的家装公司欣慰“冒寰宇之大不韪”使用这种粗糙、薄情的营销方式呢？购房业主的明锐个东说念主信息又是若何被家装公司取得的呢？据一位不肯显现姓名的家装公司从业东说念主员朝上游新闻记者示意，购房业主的信息主要来源于房地产商和物业公司，然后通过中介顺利来回给家装公司。这些信息一般会被转手屡次，越是一手的信息用度越高。家装公司在拿到信息并整理后，会交给电话营销部门，安排电话营销东说念主员按照名单上的信息挨着打电话，一般一天会被条目打上几十上百个电话。“电话倾销天然很让步，也很烦东说念主，且凯旋率不高，但当今仍然是主要的营销模式之一。电话销售最大的上风在于资本较低，不错直宣战达客户，一朝变成签单，利润相比可不雅，家装公司不太可能会废弃这种方式”这位从业东说念主员说说念，电话销售东说念主员基本工资很低，有些公司以至莫得底薪，收入的主要来源全靠客户成交提成。这亦然电话销售东说念主员对客户“死缠烂打”的主要原因。

个东说念主信息受法律保护，家装公司的营销模式需要迭代升级

2021年11月1日厚爱收效的《中华东说念主民共和国个东说念主信息保护法》第一章第二条明确规矩：天然东说念主的个东说念主信息受法律保护，任何组织、个东说念主不得侵害天然东说念主的个东说念主信息职权。个东说念主信息保护法自履行以来，很猛流程上措置了公民的个东说念主信息被坏心露馅的问题。但同期也应看到，部分家装公司仍然不错通过“稀奇渠说念”取得消耗者的个东说念主信息，“电话庞大”的表象还莫得得到根柢阻截。家装公司很领略，无论从法律的角度，照旧消耗者的躬行感受，电话营销注定将会退出历史舞台，但实践的情况仍然让部分家装公司和监管部门玩起了“猫和老鼠”的游戏。

跟着互联网本事的高速发展。在新期间配景下，消耗者的消耗举止风气还是发生了剧变。家装企业传统的产物和作事形态单一的营销模式还是难以符合新环境下的消耗需求。如何进行营销端更变、掀开流量进口，执续地通过程序化、产业化、智能化的产业升级和消耗场景的改变，为用户提供更好的消耗体验，还是是家装企业亟待措置的问题。家装企业以传统的“电销”“网销”为主的营销模式正在被以信息本事为代表的营销方式所颠覆。不错料念念，若是家装企业仍然固守传统的营销方式，不寻求更变和打破，将一定会被市集和消耗者淘汰。

上游新闻记者 黎磊

剪辑：刘莹

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