它们外不雅可人，操作方便，自若双手，是“只身经济”“懒东说念主经济”时间下的产物，加之“宅经济”的助推，智能扫地机、迷你洗衣机、低糖电饭煲等一批个性化、智能化、各样化的小家电“闯”入东说念主们的视线，然则，因其家具性量良莠不都、售后处事不到位而饱受花消者诟病。中消协近期发布的“2022年天下消协组织受理投诉情况分析”中，新兴家电热销的同期也成为投诉热门。“3·15”降临之际，记者进行拜访为您揭秘花消者与网红小家电的“爱恨情仇”。

盲目跟风成闲置

三明治机、酸奶机、迷你榨汁机、芽菜机……准备搬家的市民徐女士看着目下一堆家用小电器发了愁，这些东西不频繁使用，还占地点，嗅觉像鸡肋。“其时听着主播辨如悬河的磨真金不怕火，头脑发烧，立马就下了单，谁知说念，爱护事后，这些东西却成了又占地且落灰的东西。”徐女士说，前两年她在网上跟风买东西成瘾，却对不幼年家电的实用性欠接洽，体验感并莫得设想中的那么好意思，时辰一长，多半闲置。

通常“被种草”的还有陈女士。她是只身白领，珍爱品性活命，颜值高、个性化的新兴网红小家电“闯”入她的活命。可买到的内衣裤洗衣机、蒸蛋器等小家电让她想吐槽。“就拿这个洗衣机来说，容量小不说，声称的高温除菌功能即是成列。”她说，这款内衣裤洗衣机只可放入两条内裤，洗涤时辰却是20分钟，所谓的除菌即是肤浅加热，最主要的是洗出来的遵守并不睬想，“还不如用沸水泡后再手洗得干净。”

使用体验感欠安，天然被弃用落灰，这是部分网红小家电难逃的气运。记者在二手往复平台上看到，闲置小家电转手信息中不乏厨房类及洗涤类的家具，委果是八九成新，天然价钱不贵，但成交量并不乐不雅。

售后维修不到位

本来想着自若双手体验高品性活命，但本色情况并非好意思好，这让不少花消者对网红小家电产生质疑。记者在拜访中了解到，花消者除了在体验感方面不惬无意，部分小家电在功能宣传上含“水分”、售后难有保险亦然吐槽的原因。

本年41岁的闫先生血糖有点高，便想在饮食上有所抑止。他巧合发现网上一款“低糖电饭煲”卖得很火，闲逸下单购买。该家具主打“低糖”主见，但本色使用遵守并不彰着，对此，他有些猜疑。其后，他从广东省消协发布的一份“低糖电饭煲”对比现实收尾得知，这种电饭煲只可在一定进程上缩小米饭中的含糖量，但与缩小东说念主体血糖澈底是两个主见，若是商家以降血糖为卖点就需要特地正经。

价钱未低廉的电动牙刷，使用了半年就充不了电，这让花消者李女士很沉闷，想维修，但辩论其时的卖家博主时，却被三番五次推脱，最终没了下文，只可弃用。与李女士“同舟共济”的花消者韩先生网购的洗碗机也“翻车”，使用经由中屡次出现卡顿表象，只可强行关机，他辩论售后上门维修，却被一拖再拖，后经证明存在质料问题，但还是特出退货时辰不成退货。

只靠颜值难永恒

颜值高却装假用，家具性量和售后难有保险，这是不少花消者对一些网红小家电的体验感受。中消协近期公布的“2022年天下消协组织受理投诉情况分析”指出，跟着各样新兴家电受到花消者追捧的同期，关系限制投诉问题也不少，主要体当今：料理机、空气净化器、扫地机器东说念主、投影仪等热门新兴家电家具指不胜屈，发生纠纷后花消者维权难；部分“网红”小家电家具性量饱受诟病，比如，虚标功率、无“3C”认证等，存在安全隐患;装配维修收费交加词语，如商家答应免费上门装配，却以行使妙技倾销各样不菲的赞成材料或收取之前未昭示的用度。

好多小家电通过收集“引流”获胜终了“解围”晋级“网红”家具，顽固了传统家电行业疲软的僵局，然则，体验感的欠缺成为前进说念路上的一块“绊脚石”。一位资深业内东说念主士以为，新兴家电若是莫得品性与本事千里淀，在市集上就不好站稳脚跟，只拼营销的路走不远。

购买认准正规品

若何购买到品性有保险的家电家具，记者采访了省家电行业处事协会文牍长李桂琴。“价钱太低廉的家具不暴虐购买，毕竟任何家具都有资本。”李桂琴暴虐，市面上各样小家电家具鱼龙羼杂，质料也狼籍不都，是以，尽量选拔电器品牌专卖店，或大型商超家电售卖专区去购买；若是网购，一定正经家具的分娩厂家及地址，关注有无售后处事保险等。

购买小家电家具时，最佳认准正规品牌，仔细检讨家具是否标注“3C”标记，是否标有各项本当事人义，尤其正经厂家的售后处事电话是否准确。“使用当中若是发现问题，应第一时辰与商家进行相通不断。”花消者如遇纠纷，与商家协商不成，不错向市集监管部门及消协投诉举报，合理正当养息自己权利。

原标题：闲置成鸡肋 售后还挺难 热销网红小家电的冷想考

裁剪：黎磊

责编：陈力

审核：罗军